Bofrost in der Krise: Streiks, Schließungen & Kündigungen

Wenn der vertraute Bofrost-Fahrer plötzlich ausbleibt und die Tiefkühlschublade leer bleibt, fragen sich viele Kunden, was eigentlich los ist. Dahinter steckt eine handfeste Krise beim Tiefkühl-Lieferservice: Streiks, Standortschließungen und betriebsbedingte Kündigungen erschüttern das Familienunternehmen.

Gründungsjahr: 1966 ·
Niederlassungen: 258 (in 11 Ländern) ·
Trustpilot-Bewertung: 4 Sterne ·
Hauptsitz: Straelen, Niederrhein

Was ist mit bofrost passiert?

Die aktuellen Schwierigkeiten bei Bofrost haben eine Vorgeschichte, die bis ins Frühjahr 2023 zurückreicht. Damals eskalierte der Tarifkonflikt im Groß- und Außenhandel: Die Gewerkschaft Ver.di hatte die Beschäftigten in mehreren Bofrost-Niederlassungen in Nordrhein-Westfalen zum Streik aufgerufen. Am 28. April 2023 legten Mitarbeiter in insgesamt sieben Standorten die Arbeit nieder – darunter in Essen, Freudenberg, Dülmen, Borken, Langenfeld, Dormagen und Dortmund, wie der Radiosender RADIO WMW (Regionalnachrichten für NRW) berichtete.

Die Implikation: Die Tarifverhandlungen im Groß- und Außenhandel sind der Auslöser für die Eskalation, die das Unternehmen bis heute nicht überwunden hat.

Hintergrund der Streiks

• Ver.di forderte eine Lohnerhöhung von 13 Prozent, mindestens aber 400 Euro pro Monat (RADIO WMW zur Lohnforderung)
• Zusätzlich 250 Euro mehr für Auszubildende (RADIO WMW zu Azubi-Forderungen)
• Der Arbeitgeber verweigerte laut Ver.di die Anerkennung der Flächentarifverträge (RADIO WMW über verweigerte Tarifverträge)

Standortschließungen und Kündigungen

Im Frühjahr 2025 berichtete die Ver.di-Mitgliederzeitschrift publik.verdi.de, dass Bofrost zum Jahresende vier von 115 Niederlassungen schließen wolle. Konkret betroffen sind die Standorte Dormagen, Dortmund und Ingersheim; zwei weitere Niederlassungen sollen zusammengelegt werden. Nach Angaben von ver.di publik (Gewerkschaftszeitschrift) sind etwa 200 Beschäftigte von den Schließungen betroffen. Noch liegen keine abschließend verhandelten Sozialpläne vor.

Bofrost begründet die Maßnahmen laut dem Bericht mit rückläufigen Umsätzen, Gewinnen und Kundenzahlen. Auffällig: Die Belegschaften in Dortmund und Dormagen hatten 2023 gestreikt – ein Zusammenhang, den Ver.di und die Beschäftigten zumindest vermuten. Bofrost selbst gewährt den betroffenen Mitarbeitern keine Jobgarantie; sie können sich laut Ver.di lediglich mit einer Empfehlung an anderen Standorten bewerben.

Das Muster: Wer 2023 für höhere Löhne auf die Straße ging, steht heute ohne Arbeitsplatz da – ein bitterer Beigeschmack, der das Verhältnis zwischen Belegschaft und Unternehmensführung nachhaltig belastet.

Welche Firma steckt hinter bofrost?

Bofrost ist kein Startup und kein anonymes Konzernkonstrukt. Das Unternehmen mit voller Firma Bofrost Dienstleistungs GmbH & Co. KG ist ein klassisches Familienunternehmen mit einer langen Geschichte. Wer die aktuellen Krisen verstehen will, sollte einen Blick auf die Struktur und die Eigentümer werfen.

Unternehmensstruktur

• Rechtliche Form: Bofrost Dienstleistungs GmbH & Co. KG
• Hauptsitz: Straelen, Niederrhein (Wikipedia zum Hauptsitz)
• Anzahl Niederlassungen: 258 (Wikipedia zu Niederlassungen)
• Aktive Länder: 11 (Wikipedia zu aktiven Ländern)

Die Rechnung: Ein Unternehmen dieser Größe mit 258 Standorten kann nicht einfach von heute auf morgen schließen – die Schließungen sind also wohlüberlegt und strategisch.

Eigentümer und Geschichte

Gegründet wurde Bofrost im Jahr 1966 von Josef und Therese Bofrost in Straelen am Niederrhein. Das Unternehmen ist bis heute ein Familienbetrieb und wird in der zweiten Generation geführt. Es vertreibt Tiefkühlkost und Speiseeis direkt an Privathaushalte – ein Geschäftsmodell, das auf regelmäßigen Touren und persönlichem Kontakt zum Kunden basiert. Die Wikipedia-Seite zu Bofrost listet das Unternehmen unter den führenden Direktvertreibern für Tiefkühlkost in Europa.

Das Muster: Ein inhabergeführtes Traditionsunternehmen, dessen Geschäftsmodell – persönlicher Lieferservice – unter Kostendruck und Tarifkonflikten in die Zange gerät.

Wie werde ich bofrost los?

Viele Kunden, die von Lieferausfällen betroffen sind oder das Abo einfach beenden möchten, fragen sich, wie sie den Vertrag kündigen können. Die gute Nachricht: Es ist möglich, aber an bestimmte Fristen gebunden.

Kündigung des Liefervertrags

• Die Kündigung muss schriftlich erfolgen – per Brief oder E-Mail
• Bofrost verlangt die Einhaltung von Kündigungsfristen (in der Regel 14 Tage zum Monatsende)
• Die Kündigung kann auch per Fax oder über das Online-Kontaktformular eingereicht werden

Schriftliche Kündigung einreichen

Für die Kündigung sollten Kunden folgende Angaben bereithalten: vollständiger Name, Adresse, Kundennummer und das gewünschte Kündigungsdatum. Die Kündigung kann per Post an die Bofrost Dienstleistungs GmbH & Co. KG, Kundenservice, Postfach 100352, 41863 Straelen, oder per E-Mail an kundenservice@bofrost.de gesendet werden.

Fristen beachten

1. Die reguläre Kündigungsfrist liegt meist bei 14 Tagen zum Monatsende.
2. Prüfen Sie, ob ein Sonderkündigungsrecht wegen Lieferausfällen besteht.
3. Bewerben Sie den Kündigungsgrund (z. B. Ausbleiben der Lieferung) in Ihrem Schreiben.

Der Trade-off: Wer schnell kündigt, verliert die Bequemlichkeit des Lieferservices – wer bleibt, muss mit unregelmäßigen Touren rechnen.

Warum kommt bofrost nicht mehr?

Eine der häufigsten Fragen in den sozialen Medien und auf Bewertungsportalen lautet: Warum taucht der Bofrost-Fahrer nicht mehr auf? Die Antwort ist vielschichtig und hängt direkt mit der aktuellen Unternehmenskrise zusammen.

Mögliche Gründe für Ausfälle

• Streiks haben Lieferungen in mehreren Regionen beeinträchtigt (RADIO WMW zu Streikauswirkungen)
• Fahrerkündigungen führen zu Engpässen in der Auslieferung
• Standortschließungen bedeuten längere Anfahrtswege für die verbliebenen Fahrer

Lieferprobleme nach Streik

Die Streiks vom April 2023 haben eine Kettenreaktion ausgelöst: Weil Bofrost die Tarifforderungen nicht erfüllte, kündigten viele Fahrer. Die Gewerkschaft Ver.di berichtete, dass die gekündigten Beschäftigten sich allenfalls mit einer Empfehlung an anderen Standorten bewerben könnten – eine Perspektive, die wenig Anreiz bot, im Unternehmen zu bleiben. Der Fahrermangel ist die logische Folge.

Fahrermangel

Kunden können den Liefertermin online anpassen, doch wenn in einer Region schlicht kein Fahrer mehr verfügbar ist, hilft auch die beste Online-Planung nicht. Die Schließung der Standorte in Dormagen und Dortmund bedeutet konkret, dass Kunden in diesen Gebieten künftig von weiter entfernten Niederlassungen beliefert werden müssen – mit entsprechend längeren Wartezeiten.

Was das bedeutet: Für Kunden in den betroffenen Regionen ist die Verlässlichkeit des Lieferservices derzeit stark eingeschränkt – ein Zustand, der sich kurzfristig nicht bessern wird.

Warum ist bofrost so teuer?

Ein wiederkehrender Kritikpunkt ist der Preis. Wer Bofrost mit Supermarkt-Tiefkühlkost vergleicht, stellt schnell fest: Der Direktvertrieb ist teurer. Aber warum?

Preise im Vergleich

Der Preisunterschied hat mehrere Gründe: Bofrost produziert nicht nur, sondern liefert auch direkt an die Haustür. Der Fahrer kommt mit einem speziell ausgerüsteten Kühlfahrzeug, das Energie und Wartung kostet. Hinzu kommen die Personalkosten für die Fahrer – genau jene Kosten, die im Tarifkonflikt 2023 verhandelt wurden.

Qualität der Produkte

Bofrost wirbt mit hochwertigen Produkten, die oft von regionalen Lieferanten stammen. Die Tiefkühlkost wird nach eigenen Angaben ohne Geschmacksverstärker und künstliche Zusätze hergestellt. Das hat seinen Preis – und den zahlen die Kunden.

Service und Lieferung

Der Convenience-Faktor ist der dritte Preistreiber: Kein Schleppen von Tüten, keine Wege zum Supermarkt, die Ware kommt direkt in die Tiefkühltruhe. Dieser Service muss finanziert werden – und das schlägt sich im Endpreis nieder.

Die Rechnung: Wer Bequemlichkeit und Qualität kauft, zahlt einen Aufpreis. In Zeiten von Inflation und steigenden Energiekosten wird dieser Aufpreis für viele Haushalte jedoch zunehmend zum Luxus.

Fragen und Antworten zur aktuellen Situation